Terms and Conditions

Domaci Rad

Chtěli bychom Vás seznámít s domácím řádem, aby Váš pobyt v našem domě byl příjemný. Pro všechny dalši informace se obrat’te na hostitele.

  • Ubytováni je k dispozici od 13:00 hod v den příjezdu do 10:00 hod v den odjezdu.
  • Hosté jsou povinni se sami starat o své věci a drahocennosti zanachané v apartmánech a majitel neodpovidá za jejich eventuálni zmezeni
  • Když odcházíte ven, povinně zamykejte dveře a okna, zavřete slunečníky, vypněte světla a všechny elektrické přístroje (TV, klimatizaci, sporák…) a zavřete vodu.
  • Majitel objektu má ve výjímečných případech právo v nepřítomnosti hosta stoupit do apartmánu kvůli zabráněni možné škodé nebo nebezpečí.
  • Je zakázáno ničení zařizení, vybavení a nábytku, vyvoláváni nepořádku a obtěžování dalších hostů a zvlaště se zakazuje hluk v době od 14-16 hod a od 23-8 hod.
  • Zařizení apartmánu mohou užívat pouze osoby, které jsou řádné přihlášené jako hosté, ale hostitel může na žádost hosta povolit eventuální návštěvy v určité době.
  • Pobyt zvířat je povolen pouze se souhlasem hostitele.
  • Z apartmánu je zakázáno vynášeni zařízení a vybaveni (ručníky, deky a ostatní).
  • Pokud se ztratí nebo poškodití nábytek, zařizeni, vybavenu apartmánu, host je povinen uhradit odpovidající protihodnotu.
  • V připadě nedodrženi domácího řádu má hostitel právo zrušit hostu dalši poskytování služeb.
  • Své námitky, přání a pochvaly můžete oznámit svému hostiteli, který je Vám k dispozici po celých 24hod.

Cancellation policy

Regular/direct bookings

  • We require 30% advance payment at the time of the reservation and the rest can be paid on the arrival.
  • Cancellation must be made 30 full days before 12:00 AM local time on the day of check in, otherwise a refund will not be provided
  • If the guest arrives and decides to leave early, the nights not spent will not be refunded
  • A reservation is not officially canceled until the guest receives a confirmation e-mail regarding their cancellation from Villa Perla. If the cancellation e-mail is not received, please contact Villa Perla.

Voucher or coupon bookings

  • Please note all Voucher purchases through our discount partners are final. Client will receive the refund and can cancel the voucher only if the cancellation is made prior to 14 days after the purchase of the voucher.
  • We understand that unforeseen circumstances can occur. Therefore we are very flexible when it comes to using vouchers / coupons. The clients have option to visit us following year with a reasonable explanation and use their voucher / coupon from the previous year.

Přejeme Vám příjemný pobyt!